Sécuriser les échanges numériques

L'interopérabilité technique désigne « l'interpénétration de systèmes technologiques et de logiciels, la définition et l'utilisation d'interfaces, de normes et de protocoles ouverts en vue de créer des systèmes d'information fiables, efficaces et performants ». Dans ce contexte, le volet technique du RGI recommande l'emploi du langage XML qui se prête bien aux besoins des échanges dématérialisés et l'interopérabilité. Le langage XML permet de définir la structure des documents en s'appuyant sur des catégories définies par l'utilisateur et matérialisées par des balises. Conformément à une circulaire du 21 janvier 2002, il existe un répertoire des schémas XML de l'administration dont la dernière version date du 2 juillet 2007.

L'interopérabilité sémantique consiste à « faire en sorte que la signification des informations échangées ne soit pas perdue dans la procédure, qu'elle soit préservée et comprise par les personnes, les applications et les institutions concernées ». Il faut donc donner une sémantique -ou sens aux informations échangées, et la transmettre à tous les systèmes concernés par les échanges. Ces systèmes combinent alors les informations reçues avec d'autres afin de les traiter de manière appropriée par rapport à la sémantique. Il ne s'agit donc plus seulement de permettre la communication entre systèmes et applications informatiques, mais de garantir une cohérence entre leurs manières de décrire et d'interpréter les informations échangées.

L'interopérabilité organisationnelle identifie « les acteurs et les procédures organisationnelles intervenant dans la fourniture d'un service spécifique d'administration en ligne », et cherche à « parvenir à un accord entre ces acteurs et procédures sur la manière de structurer leur interaction ». Elle nécessite que soient fixées les conditions d'accès aux informations interopérables, ainsi que les politiques d'intégrité et de confidentialité de ces informations. Elle conduit également à prendre en compte la culture propre à chaque service -au sens de culture de l'entreprise-, c'est-à-dire à « l'ensemble des traditions de structure et de savoir-faire » du service.